How John Chambers Learned to Collaborate at Cisco beschrijft hoe de grote baas van Cisco, John Chambers, zijn onderneming heeft veranderd van een hokjescultuur in een organisatie waar samenwerking centraal staat. Volgens auteur Morten Hansen kende dit veranderproces vijf pijlers:
- Een andere leiderschapsstijl.
You can't create collaboration if you're an excessively command-and-control leader.
Chambers moest leren loslaten. - Prikkels voor veranderingen. Cisco ging groepsprestaties belonen, in plaats van individueel werk.
- Een andere structuur. Geen onafhankelijke business units, maar een functionele, multidisciplinaire, structuur. Deze multidisciplinaire groepen -die aangestuurd worden door besturen en raden- ontwikkelden 30 nieuwe business opportunities.
- Een andere manier van werken: van visie via strategie naar uitvoering. Dit leidde tot een gemeenschappelijke taal.
- Het gebruik van social media. Medewerkers ontmoeten elkaar dikwijls, maar virtueel omdat zij over de hele wereld werkzaam zijn.
Hansen signaleert ook risico's. Zo kunnen managers snel overbelast worden omdat zij participeren in heel wat raden en besturen. Daarnaast kan "over-collaboration" ook leiden tot chaos.
Ik zie ook wel parallelen met het onderwijs, waarin ook steeds vaker gebruik wordt gemaakt van zelfsturende teams (en leidinggevenden moeten leren loslaten). Multidisciplinaire groepen zie ik maar sporadisch ontstaan. Dat komt ook doordat het hele onderwijs sterk verkokerd is (kijk bijvoorbeeld maar eens naar het overzicht van erkende beroepsopleidingen).
This content is published under the Attribution 3.0 Unported license.
Geef een reactie