Bedrijven verspillen geld als zij investeren in online communities rond producten. Die conclusie kun je volgens Ben Worthen van de Wall Street Journal trekken uit een onderzoek van Deloitte. Bedrijven investeren te veel in technische toeters en bellen, ze investeren te weinig in het modereren van online communities en ze kunnen
This content is published under the Attribution 3.0 Unported license.
Lees verder