De invloed van innovatieve technologie op verschillende sectoren

Er zijn flinke verschillen in de verwachte gevolgen van innovatieve technologieën op verschillende sectoren. Verder hebben bedrijven nog steeds hoge verwachtingen van het onderwijs als het gaat om het bevorderen van innovatie.

PWC heeft onderzoek gedaan naar het innovatieklimaat in Nederland. Men heeft gekeken naar welke acht technologieën volgens respondenten de komende drie tot acht jaar grote invloed zullen hebben op het business model van de eigen organisatie. Ondanks dat de groep respondenten niet groot is (ruim 70 personen waarvan niet duidelijk is uit welke sectoren men afkomstig is), zijn enkele uitkomsten opvallend.

• Drones, 3D printing, augmented reality en virtual reality scoren behoorlijk laag als het gaat om invloed. Dat is opvallend omdat van met name augmented en virtual reality -of mixed reality- een grote invloed wordt verwacht.
• Er zijn grote verschillen tussen sectoren. Artificiële intelligentie en met name Internet of Things zullen alle sectoren beïnvloeden.
• De publieke sector -waar het onderwijs onder valt- zou volgens de respondenten relatief het minste beïnvloed worden door innovatieve technologieën. Robotisering -waar chatbots onder vallen- zou de geringste impact hebben, en Internet of Things de grootste (op de publieke sector, dus).
• De onderzoekers hebben niet specifiek naar het onderwijs gekeken. Van de vier belangrijkste technologieën verwacht ik dat artificiële intelligentie (o.a. ten behoeve van meer persoonlijke leerpaden) en robots (bijvoorbeeld als het gaat om feedback) meer invloed gaan hebben op het onderwijs dan Internet of Things.
• Internet of Things (denk aan sensortechnologie) zou verder de grootste invloed hebben op zakelijke dienstverlening en op technologie, media, telecom.
• Robots zou de grootste invloed hebben op de financiële sector (bijvoorbeeld als het gaat om interacties met klanten). Blockchain technologie blijft daar iets bij achter, ook al zijn de verwachtingen van deze technologie op de financiële sector hoog gespannen.
• Respondenten geven aan dat het gebruik van innovatieve technologieën binnen hun arbeidsorganisatie achter zal blijven bij het gebruik op de sector als geheel. Volgens de onderzoekers komt dat omdat “niet iedereen ‘first to market’ of een ‘fast follower’ zal zijn”. Ik heb zelf de indruk dat mensen op het gebied van innovatieve technologie vaak denken dat het gras groener is bij de buren.

Verder valt onder meer op dat de respondenten hoge verwachtingen hebben van (beter) onderwijs. Kwalitatief hoogstaand onderwijs wordt als belangrijke voorwaarde gezien voor de verbetering van fundamenteel onderzoek, voor het opleiden van toekomstige kenniswerkers en kennisuitwisseling tussen onderwijs en bedrijfsleven.

This content is published under the Attribution 3.0 Unported license.