Het Britse Bolton College is onlangs bekroond met een belangrijke prijs in het kader van de Beacon Awards, voor het toepassen van een chatbot. Deze chatbot, genaamd Ada, beantwoordt dagelijks meer dan 1000 vragen van studenten en medewerkers. Volgens de jury zijn de resultaten indrukwekkend.
De chatbot heeft geleid tot minder voortijdige uitval van studenten, minder werkdruk en bureaucratie voor docenten, meer geestelijk welzijn en meer steun voor studenten met een visuele handicap. Docenten houden bijvoorbeeld meer tijd over om aan hun onderwijs te besteden.
De chatbot is in staat positieve en persoonlijke antwoorden te geven op herhaaldelijk gestelde vragen zoals: wat is mijn volgende les en waar vindt deze plaats.
Het mooie is ook dat veel studenten betrokken zijn geweest bij de ontwikkeling van de chatbot. Ada is gebaseerd op IBM Watson. Het Bolton College gebruikt verder ook Alexa Echo om lerenden met visuele beperkingen informatie voor te lezen.
This content is published under the Attribution 3.0 Unported license.
Geef een reactie