E-learning firma Saba heeft een white paper gepubliceerd waarin een aantal ontwikkelingen worden beschreven die van invloed zijn op de workforce van bedrijven, èn op de rol die ICT kan spelen om prestaties van een zeer divers personeelsbestand te vergroten. Daarbij is het borgen van kennis van medewerkers (die de arbeidsorganisatie binnen een aantal jaren gaan verlaten) van groot belang.
Het rapport staat uitvoerig stil bij de diversiteit van het personeelsbestand van arbeidsorganisaties. Men beweert dat vijf ‘generaties’ werkzaam zullen zijn binnen bedrijven (lijkt mij wat overdreven). In het rapport stellen de auteurs dat generaties heel anders aan kijken tegen zaken als waarden, motivatie om te werken en invloeden rond loopbaan keuzes.
In the future, the successful
businesses will be those that
best understand and manage
these different generational
values.
Volgens het paper Bridging the Generational Gap: Using Technology to Maximize People Performance zul je als arbeidsorganisatie daarom ook diverse middelen moeten inzetten om deze medewerkers te bereiken. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om communicatiemiddelen en om leeractiviteiten. Oudere werknemers kun je bijvoorbeeld eerder vertellen wat ze moeten doen, jongere medewerkers willen veel meer participeren in het maken van keuzes, zo valt uit dit paper te concluderen.
Ik vind het altijd risicovol om bepaalde kenmerken aan ‘generaties’ toe te dichten. Binnen een ‘generatie’ kan sprake zijn van verschillen, en bovendien kunnen motivaties en voorkeuren van mensen ook veranderen (bijvoorbeeld als gevolg van technologie). Maar desalniettemin vind ik dit paper de moeite waard. Het beschrijft op een heldere en bondige manier dat arbeidsorganisaties te maken hebben met een zeer divers personeelsbestand waar je wel ‘wat mee moet’. Je kunt het paper goed gebruiken om je eigen organisatie aan de beschrijvingen te spiegelen. De reclame voor Saba-producten (aan het eind) moet je maar voor lief nemen.
BTW: Je moet je gegevens op de website achterlaten om dit whitepaper te ontvangen.
This content is published under the Attribution 3.0 Unported license.
Geef een reactie